Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et quels sont vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Marcelo Service, EURL, 2 rue Jean Bartoli, 31200 Toulouse. Pour toute question, écrivez-nous à marceloservice31@gmail.com.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• votre ville ;
• le type de travaux demandés et votre message ;
• les photos que vous choisissez de joindre à votre demande.

Nous n'enregistrons pas les appels téléphoniques. Si vous joignez des photos, évitez d'y faire figurer des personnes ou des informations personnelles inutiles à votre demande.

Lorsque vous naviguez sur le site, des données de mesure d'audience peuvent aussi être collectées via Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez (voir « Cookies »).

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à votre demande et établir votre devis. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser vos travaux et gérer la relation avec vous si vous devenez client. Base légale : l'exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables. Base légale : l'obligation légale.
• Mesurer la fréquentation du site avec Google Analytics. Base légale : votre consentement.

Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Qui reçoit vos données ?

Vos données sont destinées à Marcelo Service. Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons sur des prestataires :

• Gandi SAS, qui héberge le site et la base de données où votre demande est enregistrée ;
• Google, pour la messagerie électronique qui reçoit vos demandes et pour la mesure d'audience Google Analytics.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les transmettons pas à d'autres entreprises à des fins commerciales.

Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Le recours aux services de Google peut entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales de conservation (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
• Photos jointes à une demande : 3 ans au maximum, comme la demande à laquelle elles se rapportent.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum.

Cookies

Ce site utilise Google Analytics pour mesurer sa fréquentation et l'améliorer. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez accepter ou refuser lors de votre première visite, sans conséquence sur votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies » présent dans le footer du site.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à marceloservice31@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation.

Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de la page.